El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Veracruz Norte reconoce y agradece la invaluable labor que desempeñan las 841 asistentes médicas que forman parte de la representación y que son el primer contacto del derechohabiente con los servicios de salud de la institución.
Entre sus principales funciones se encuentran recibir y orientar a las personas usuarias, proporcionar información sobre los servicios médicos y administrativos, apoyar en la gestión de citas y trámites, integrar y mantener actualizada la documentación correspondiente, así como facilitar la comunicación entre pacientes, familiares y personal de salud.
La asistente médica Diana Laura Álvarez Andrade, adscrita a la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 10 de Xalapa, expresó el extra que ella entrega cada día en todas las atenciones que otorga a los derechohabientes, “para mí el extra que entregó es el detalle y la sonrisa con la cual recibo a cada paciente, brindándoles una mejor orientación así servicio”.
Su trabajo requiere organización, empatía, comunicación efectiva y disposición para orientar ante dudas o situaciones que puedan presentarse durante el proceso de atención. Con su labor cotidiana, favorecen un servicio más ágil, accesible y fortalece el vínculo entre la población derechohabiente y el personal de salud del Instituto.
El IMSS en Veracruz Norte reconoce y felicita a todas las Asistentes Médicas por su compromiso, profesionalismo y vocación de servicio. Su dedicación y trato cercano son fundamentales, para brindar una atención oportuna, humana y de calidad a la población derechohabiente.
